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Dans ce guide, vous trouverez des conseils sur la façon d'activer votre nouvelle carte SIM - qu'il s'agisse d'un tout nouvel abonnement ou simplement d'une nouvelle carte SIM que vous avez commandée pour votre abonnement existant.
Les cartes SIM que nous livrons sont des cartes SIM trio contenant les trois tailles de cartes SIM (normales, c'est-à-dire mini, micro et nano). Retirez simplement la carte SIM de la bonne taille pour votre appareil du cadre de la carte.
Activation de la nouvelle carte SIM de l'ancien abonnement
Si l'ancienne carte SIM de votre abonnement est en état de marche, cela vaut la peine de copier les numéros de téléphone et les messages dans la mémoire de votre téléphone, afin de ne pas avoir à enregistrer les numéros un par un sur la nouvelle carte SIM. Les numéros peuvent également être enregistrés sur un ordinateur sur un téléphone Android via Google et sur un iPhone via le programme iTunes.
Lorsque vous utilisez une nouvelle carte SIM, l'ancienne carte cesse de fonctionner. Il n'est pas possible de transférer des données d'une carte SIM perdue ou cassée vers une nouvelle.
Activation dans Mon Telia
C'est ainsi que vous activez votre nouvelle carte SIM lorsque vous êtes connectéMa télia:
- Allez à laMon abonnement et mes services.
- Trouvez la connexion pour laquelle vous avez commandé une nouvelle carte SIM et cliquez dessusGérer la commande.
- Cliquez sur celui qui s'ouvreVotre abonnementdans la vueActiver la carte SIM ou eSIM- et suivez les instructions.
Activation par SMS
Si vous avez commandé une nouvelle carte SIM auprès du service client, vous pouvez l'activer par SMS, auquel cas votre numéro d'abonnement actuel commencera à fonctionner avec la nouvelle carte SIM.
- Tout d'abord, envoyez un SMS avec votre ancienne carte SIMACTIVEZ votre numéro d'abonnement(par exemple ACTIVER 0401234567) au numéro18100(prix du message 0 €) Vous pouvez également envoyer un message depuis un autre abonnement actif (par exemple un membre de la famille) si votre ancienne carte SIM ne fonctionne pas ou si vous l'avez perdue.
- Vous recevrez un message de confirmation sur votre téléphone à propos de l'activation. Votre numéro d'abonnement fonctionne maintenant avec votre nouvelle carte SIM et vous pouvez le configurer dans l'appareil.
Activation de la nouvelle carte SIM d'abonnement
Dans certaines situations, vous devez activer vous-même la carte SIM du nouvel abonnement, mais heureusement c'est facile ! Activez la carte SIM de votre tout nouvel abonnement en ligne ou par SMS. La lettre d'accompagnement fournie avec la carte SIM vous indique si la carte doit être activée.L'activation peut se faire au plus tôt le lendemain de la commande de l'abonnement.
Tous les abonnements vendus à distance (boutique en ligne, téléphone, chat) nécessitent l'activation de la carte SIM, à l'exception du portage de numéro d'un autre opérateur, des contrats d'appareils, des abonnements Yhts koitin, des abonnements d'entreprise et des abonnements qui fonctionnent avec une carte eSIM.
L'activation n'a pas besoin d'être effectuée lorsque le propriétaire de l'abonnement change.
Si vous n'activez pas la carte SIM ou résiliez votre abonnement à la vente à distancedroit de rétractationdans ce cadre, nous activerons la carte SIM pour vous après l'expiration du délai de résiliation. La commande ne peut pas être annulée simplement en n'activant pas la carte SIM.
Activation en ligne
- Accéder à la page avec un navigateur Webtelia.fi/aktivoi.
- Identifiez-vous avec vos identifiants bancaires, certificat mobile ou Telia ID.
- Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez activer et suivez les instructions.
- Enfin, une notification apparaît à l'écran indiquant que votre nouvel abonnement a été activé et est prêt à être utilisé.
Activation par SMS
- Écrire un message texteACTIVEZ votre numéro d'abonnement(par exemple ACTIVER 0401234567) et l'envoyer au numéro18100(prix message 0€). Vous pouvez écrire un message avec n'importe quelle connexion déjà utilisée.
- Vous recevrez une confirmation d'activation, après quoi le nouvel abonnement sera prêt à être utilisé.
Activation de la carte SIM du service Yhets Multi
Vous pouvez activer la nouvelle carte SIM du service Yhets Multi pendant que vous êtes connectéMa télia:
- Allez à laMon abonnement et mes services.
- Cliquez sur la connexion pour laquelle vous avez commandé une nouvelle carte SIM pour le service Yhets Multi connecté.
- Cliquez sur l'articleConnexions parallèles.
- Cliquez surLa gestion des commandessous le titreActiver la carte SIMet suivez les instructions.
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Lundi 9-17.
En cas d'urgence (code puk, clôture de l'abonnement et notifications de dysfonctionnements TV) 24h/24 et 7j/7.
FAQs
How do you communicate during crisis? ›
Communicate broadly, repeatedly, and through multiple means.
Remember the 3 R's: review, repeat, and reinforce. If information is shared only once (or through one medium), you cannot be sure that everyone has received it — or if they did, that they understand it.
Communicating during a crisis often requires candid and timely communication. Failure to communicate can severely damage trust, and can lead to rumors running out of control. In order to remain in control, you need to deliver accurate and comprehensive messages to your stakeholders.
What are 5 steps for dealing with people in crisis? ›- Check in on their safety. Ask them how they are doing. ...
- Listen. ...
- Recognize that there aren't always solutions to their problems. ...
- Help them find resources (like Distress Centre!). ...
- Make sure you're taking care of yourself too.
The activation protocol determines when action should be taken if a crisis occurs. For example, you may decide that your team members should hold off on taking action until a crisis reaches a certain level of business impact. Once that business impact occurs, it triggers the crisis management team to respond.
What are ten of the things you should do when communicating with clients in a crisis situation? ›- Identify Your Crisis Communications Team. ...
- Identify Spokespersons. ...
- Spokesperson Training. ...
- Establish Communications Protocols. ...
- Identify and Know Your Audiences. ...
- Anticipate Crises. ...
- Assess the Crisis Situation. ...
- Identify Key Messages.
Effective communication is the process of exchanging ideas, thoughts, opinions, knowledge, and data so that the message is received and understood with clarity and purpose. When we communicate effectively, both the sender and receiver feel satisfied.
What are the keys to successful crisis communication? ›- Plan Ahead. Create a detailed contingency/scenario plan that outlines every conceivable crisis and appropriate response. ...
- Speed Is Key. It's imperative to acknowledge crisis situations immediately. ...
- Be Responsibly Transparent.
Here, we are going to discuss what we believe are the 5 Cs of crisis communications: Concern, Commitment, Competency, Clarity, and Confidence. Each one of these is important to keep in mind as you build your crisis response plan and any appropriate response you may have when a crisis arises.
What are the 5 R's of crisis communication? ›How do you know what will resonate with an angry public? In more than 20 years of counseling companies and organizations of every stripe through some very interesting crises, I've settled on the immutable truth of the Five Rs – regret, responsibility, resolution, restitution and reform.
What are the 6 steps of crisis communication? ›The Everbridge Message Map Library was created based on crisis communication best practices developed by Dr. Chandler according to Chandler's Six Stages of a Crisis: warning, risk assessment, response, management, resolution and post-crisis recovery.
What are the three C's of crisis communication? ›
If your crisis response plan isn't built on the “Three Cs” – curiosity, compassion, and courage – throw it out and start over. Most plans focus on trying to cover every scenario you can dreadfully imagine.